livraison

Notre réponse à COVIDE-19

 

EXPÉDITION ET MANUTENTION

Le temps de livraison des commandes est divisé en deux parties :

Temps de traitement: Vérification des commandes, couture, qualité, contrôle et emballage. Toutes les commandes sont expédiées dans les 5 jours suivant le moment où la commande est passée.


Temps d’expédition: Il s’agit du temps qu’il faut pour que les articles soient expédiés de notre entrepôt à destination.

  • Etats-Unis, Canada, Australie, Europe: 2-4 semaines
  • Autres pays : jusqu’à 5 semaines

**Certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver au moment du décalage parce que nous avons différents entrepôts à partir d’un endroit différent. **

Le volume de commandes que nous recevons en fonction, votre envoi peut prendre plus de temps que d’habitude. Rassurez-vous, nous travaillons dur pour tout sortir dès que possible. Nous savons qu’il peut être frustrant d’attendre plus longtemps que prévu pour votre commande, mais la seule chose que nous ne voulons pas faire est un sacrifice est la qualité de nos produits. Merci de comprendre.


Demande de modifications
Si vous avez besoin d’apporter des modifications à votre commande, s’il vous plaît écrivez-nous dans les 1 heure suivant le dépôt de votre commande et nous serons heureux d’apporter les changements nécessaires. Unfortunately, if votre commande a déjà été expédiée, nous ne serons pas en mesure de le changer malheureusement. S’il vous plaît assurez-vous de vérifier que vous avez sélectionné la bonne taille et la bonne couleur pour éviter la déception.


*Veuillez noter que toutes les annulations sont soumises à des frais d’annulation et de réapprovisionnement de 20 %, car nous commençons immédiatement notre processus d’exécution.


Chronologie des commandes et de l’expédition
1. Après avoir commandé, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande ou un texte. Cela vous donnera un numéro de commande avec la valeur totale de transaction et les produits commandés. 
2. Prévoyez 5 jours pour le traitement, et nous vous enverrons une confirmation d’expédition avec un numéro de suivi. Ce numéro de suivi prendra jusqu’à 3-5 jours pour devenir actif, donc si le numéro de suivi ne s’affiche pas initialement, attendez un autre jour pour vérifier l’état du paquet. 
3. Afin de fournir les meilleurs produits au prix le plus bas possible, nous avons des entrepôts partout dans le monde.

**Certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver au moment du décalage parce que nous avons différents entrepôts à partir d’un endroit différent. **